Productos de cuidado capilar en los salones
P: Casi todas las veces que voy al salón, cuando la estilista me pregunta cuáles productos uso en casa y se los nombro, oigo un sermón sobre lo malos que son esos productos para mi cabello y me dice que realmente debería usar los mismos productos que usa el salón.
He ido a diferentes salones, todos los cuales usan productos de distintos fabricantes y todos ellos garantizan que los suyos son mejores que los otros. ¿Realmente eso hace una diferencia?
R: Si y no. Si, los productos que usas hacen una diferencia en los resultados que puedes esperar. No vas a obtener exactamente los mismos resultados usando un gel de peinado o una mousse. Estos productos están fabricados para diferentes efectos.
Muchos salones estimulan la "venta" de productos y a mí me suena como que has encontrado mucho de esto. Estos productos son a menudo razonablemente caros y francamente, comprarlos puede fácilmente doblar (o más) la cuenta de tu salón.
Personalmente, sólo recomiendo un producto si lo he usado en una clienta y la clienta pregunta por él porque le gustan los resultados. Pero yo no trabajo en un salón. Soy un consultor de estilismo. Voy a ver a una
clienta luego de haber hablado y haberme encontrado con ella para ver cuáles son sus necesidades.Los productos que llevo y uso con esas clientas son los que yo he seleccionado y elegido específicamente para satisfacer sus necesidades. Si a la clienta le gustan realmente los resultados, por lo general le dejo conservar el producto o al menos lo comparto con ella y le digo dónde lo puede conseguir.
Muchos salones requieren que sus estilistas realicen 'ventas', a menudo ofreciéndoles bonos y aumentos de salario, basándose en la cantidad de ventas de esos productos que ellos generan. Nunca dejes que te obliguen a hacer algo que realmente no quieres hacer. Deberías basar tu decisión de comprar un producto en el salón basándote en cuánto disfrutaste del mismo.
Si realmente te gusta la forma en la que el champú y el acondicionador que usan en el salón te hacen sentir, entonces sí compra algo de ellos para usar en tu hogar. Pero en cuanto a los productos de peinado, asegúrate de que el estilista te demuestre la forma de uso del producto, porque puede ser que el resultado con el que estás tan feliz sea más una cuestión de técnica que la marca del producto utilizado.
Y cuando el estilista esté promocionando un producto en el que realmente no estás interesada, siempre recuerda que "No significa no." Un gentil, pero firme, 'Muchas gracias, pero no" generalmente basta. El estilista no va a querer arriesgar ofenderte con presiones de venta, porque su objetivo es hacer que tú regreses. Lo único a lo que un estilista le tiene más miedo que a no tener clientes es a que un cliente no regrese nunca más.
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